রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

333pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইলেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস
333pk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

333pk আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর। আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, সংশোধন চাইতে পারেন যদি কিছু ভুল থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার মাধ্যমে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি অনুরোধ স্বচ্ছতার সাথে প্রক্রিয়া করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে — আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে আপনার লগইন বা পেমেন্ট সেশন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে লগইন এবং পেমেন্ট ফ্লো প্রভাবিত হতে পারে, তাই প্রথম-পক্ষ কুকি সক্রিয় রাখুন সেরা অভিজ্ঞতার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি পরিচয় নিশ্চিত করতে, এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য, এবং ইমেইল উপযুক্ত জটিল ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য।

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর রাখুন হাতের কাছে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে — বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার কেস দ্রুত রুট করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে — মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপনি নিজে সংশোধন করতে পারেন, এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সেখান থেকেই জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়, আমরা লগ করি লেনদেন আইডি এবং ওয়ালেট নম্বর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ — সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাতে উত্তোলনের সময় ম্যাচ করতে পারি।

লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে একটি এক্সপোর্ট পাঠাব।

না — আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখব আপনার অঞ্চলের আইনি সময়সীমা অনুযায়ী।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি ব্লক করলে লগইন এবং পেমেন্ট ফ্লো প্রভাবিত হতে পারে — প্রথম-পক্ষ কুকি সক্রিয় রাখুন সেরা অভিজ্ঞতার জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।